قوانین عمومی

1. تمامی اصول فروشگاه دراگون استیم مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد.
2. تنها راه ارتباطی ما از طریق تلگرام ، اینستاگرام ، واتس‌اپ ، تیکت از پنل کاربری و شماره تماس میباشد.
3. تمامی محصولات این فروشگاه ، به صورت مجازی بوده و تحت نرم افزار خاصی مانند استیم ، اوریجین و یوپلی و … خرید و فعال میشوند!

امنیت اطلاعات

1. تمامی اطلاعات شما از قبیل شماره تماس ، ایمیل ، نام کاربری و رمز عبور به صورت کاملا محرمانه در نزد ما محفوظ است ، اطلاعات اکانت شما در هیچ جایی ذخیره نمیشود و پس از خرید و فعال سازی میتوانید رمز عبور اکانت خود را تعویض نمایید ، پس هیچ نگرانی در این مورد نداشته باشید.

فرآیند خرید

1.قبل از ثبت سفارش حتما ( تاکید میشود حتما) از موجودی محصول و قیمت به روز آن اطمینان حاصل کرده و سپس اقدام به خرید کنید.

2. اگر اکانت شما دارای کد دومرحله‌ای هست بعد از خرید با پشتیبانی اینستاگرام یا تلگرام هماهنگ کنید که کار شما سریع انجام شود .

1. هنگام ثبت سفارشات حتما از مشخصات واقعی خودتان استفاده کنید ، در صورت استفاده از اطلاعات نادرست و غیر واقعی ، سفارش زمانی تکمیل میگردد که فرد احراز هویت شده باشد .
2. پرداخت ها حتما باید با آیپی ایران صورت بگیرد ، در غیر این صورت سفارش باطل شده و مبلغ به حساب پرداختی برگشت داده خواهد شد .
3. پس از پرداخت وجه از طریق درگاه بانکی سایت و ثبت سفارش ، بسته به نوع محصول و نوع تحویل ، محصول خریداری شده تحویل شما میگردد.
4. تنها راه دسترسی به کد لایسنس اختصاص داده شده از طرف سایت و سی دی کی محصولات ، از بخش سفارشات در پنل کاربری ، ایمیل میباشد.
5. تمام کدهای لایسنس فروشگاه دراگون استیم به صورت آنی میباشد و هیچ گونه تعویض کد صورت نمیگیرد . در خرید خود دقت کنید . 

محصولات تخفیف خورده

1. محصولات در بازه زمانی خاصی شامل تخفیف میشوند، چناچنه طی مدت تخفیف سفارش ثبت شده و به هر دلیلی اعم از در دسترس نبودن خریدار و … قبل از پایان رسیدن تخفیف محصول ، سی دی کی یا کد والت محصول برای مشتری ارسال خواهد شد و مسئولیت فعالسازی بر عهده مشتری خواهد بود. فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال کوتاهی مشتری نخواهد داشت.

عودت محصول

1. در صفحه محصولات ، جزئیات لازم برای خریدار ذکر شده است ، پس بدیهی است که در هنگام خرید دقت لازم را داشته باشید.
2. برخی از محصولات تحت شرایط خاصی امکان برگشت دارند ، در صورتی که شرایط برقرار باشند ، مبلغ فقط به کارت پرداخت شده عودت داده خواهد شد.
3. واریز به کارت بانکی تنها به حسابی که پرداخت از آن صورت گرفته ممکن میباشد و تحت هیچ شرایطی به حساب دیگری واریز نخواهد شد.
4. در صورت بروز هر گونه مشکل از سمت فروشگاه ، هزینه پرداختی کاملا به خریدار بازگردانده میشود.
   اگر مشتری درخواست عودت وجه نماید ( شرایط برقرار باشد ) مبلغ طی 24 ساعت روز کاری به حساب وی برگشت داده خواهد شد.

حساب کاربری

1. برای ثبت سفارش و خرید از سایت نیاز به حساب کاربری میباشد.
2. ساخت و فعال سازی حساب کاربری رایگان میباشد.
3. برای ساخت حساب کاربری نیازمند تایید توسط شماره موبایل هستید
   برای ساخت حساب کاربری از مشخصات واقعی خود استفاده کنید، در غیر اینصورت حساب کاربری مسدود خواهد شد.
   هر حساب کاربری دارای اطلاعات هویتی شخص بوده و هر شخص بایستی در حفظ آن کوشا باشد.
4. هر حساب کاربری مجاز به استفاده توسط یک نفر میباشد در غیر این صورت حساب کاربری باطل خواهد شد، پس در حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری کوشا باشید.
5. سفارشات ثبت شده ، فقط به ایمیل ، شماره همراه و ایدی شبکه اجتماعی ( برای سفارشاتی که توسط ما فعال میشوند ) تحویل داده خواهد شد .

 به هیچ عنوان به اشخاص دیگر  از جمله، دوست ، اشنا و… قابل تحویل نخواهد بود. 

کیف پول

1. هر حسابی که در سایت ساخته و فعال میشود به یک کیف پول متصل است ، با شارژ کیف پول خود میتوانید مستقیما بدون انتقال به صفحه بانک و با استفاده از کیف پول خود خرید خود را انجام دهید ، در صورتی که خواستار برداشت وجه از کیف پولتان بودید با ما در تماس باشید. اگر قیمت محصولی کاهش یافت و یا برای شما تخفیف اعمال شد مبلغی به کیف پول شما واریز خواهد شد  و میتوانید در خرید های بعد استفاده کنید

ضمانت محصولات

1. در صورت استفاده نادرست از محصولات مانند چیت و ابزار های تقلب ، عواقب به عهده خریدار بوده و ضمانت هیچ مسئولیتی به عهده فروشگاه نیست.
2. برای برخوردای از ضمانت کامل محصولات ، نیاز به فعالسازی توسط فروشگاه میباشد ، در غیر این صورت عواقب به عهده فروشگاه نخواهد بود!
3. کلیه محصولات خریداری شده از فروشگاه دراگون استیم دارای ضمانت کامل تا موقع تحویل بازی به خریدار میباشند.
4. پس از خرید در صورت بروز مشکل راهنمایی های لازم و راهکار های مناسب جهت حل مشکل ، ارائه میگردد.

روند تحویل بازی های CD-KEY

1. بیشتر محصولات کد به صورت آنی میباشد و بعد از خرید شما کد مشاهده میکنید .
   

    

2. محصولاتی که به صورت CD-KEY هستند ، حتی در صورت استفاده نشدن ، امکان تعویض یا عودت ندارند!
3. محصولاتی که به صورت آنی نمیباشند  طی بازه 10 دقیقه الی 3 ساعت به خریدار تحویل داده خواهد شد .
   در صورت تحویل والت به هیچ عنوان امکان، قابل برگشت نخواهد بود.
4. اگر کدی از سایت دراگون استیم خریدین و در زدن کد مشکل داشتین فروشگاه دراگون استیم برای شما رایگان فعال سازی انجام میدهد . (با پشتیبان تلگرام یا اینستاگرام در تماس باشید)

روند تحویل بازی های خرید مستقیم

1.  محصول به صورت مستقیم از اکانت شما خریداری خواهد شد . مدت زمان تحویل محصولات خریداری شده از 10 دقیقه تا 2 ساعت میباشد.

2. اگر اکانت شما دارای کد دومرحله‌ای هست بعد از خرید با پشتیبانی اینستاگرام یا تلگرام هماهنگ کنید که کار شما سریع انجام شود .

محدودیت ریجن ( کشور ) استیم

1.  طبق قوانین جدید استیم هیچ اکانتی قابلیت تغییر ریجن ندارد و مشتری باید تمام محصولات خود را در یک ریجن تهیه کند .
   هنگام ثبت سفارش مشتری ، حتما باید ریجن محصول را با اکانت خود چک نماید تا مشکلی در ارسال رخ ندهد . در صورتی که ریجن مشتری کشور دیگری باشد ، باید از پشتیبانی قیمت جدید استعلام بگیرید.

پیگیری سفارش

1. برای پیگیری سفارش خود ققط از بخش تیکت یا چت آنلاین یا اینستاگرام یا تلگرام اقدام کنید.
   کلیه سی دی کی ها و والت ها از طریق ایمیل (ممکن از در پوشه اسپم ها باشد) وهمچنین در قسمت پنل سفارشات هم قابل مشاهده میباشد.

روشهای پرداخت

1. درگاه اینترنتی : با وصل شدن به درگاه اینترنتی ، توسط کلیه کارت های بانکی میتوانید پرداخت نمایید و سفارش خود را ثبت کنید . ( به دلیل تاخیر زیاد در تسویه حساب و کمبود سرمایه  ، برای پرداخت از درگاه سقف معین شده است )
   

    

2. کارت به کارت : پس از ثبت سفارش برای دریافت شماره کارت لطفا پیام ارسال فرمایید . لطفا هزینه سفارش را کارت به کارت نمایید و رسید بانکی را حتما برای پشتیبانی سایت یا در اینستاگرام یا تلگرام یا واتساپ ارسال نمایید.
   در صورتی که هیچ پیگیری تا 12 ساعت پس از واریز  بابت واریز به کارت فروشگاه انجام نشود ، مبلغ به صورت کامل به کارت پرداخت شده برگشت داده خواهد محتویات این صفحه ثابت نیست و ممکن است هر زمان تغییر کند ، لذا هر چند وقت یک بار دوباره مطالعه فرمایید.